हम चाहते हैं कि हमारे खिलाड़ी फैशनटीवी क्लब में खेलते समय आनंद लें, इसलिए हम जिम्मेदार गेमिंग को प्रोत्साहित करते हैं। हम अपने खिलाड़ियों को ज़िम्मेदार गेमिंग की अपनी सीमाएँ निर्धारित करने की अनुमति देते हैं, और फिर हम प्रबंधन टूल के साथ मदद करते हैं जो आपको अपनी सीमाएँ निर्धारित करने और नियंत्रित करने की अनुमति देते हैं। जुआ मनोरंजन का एक रूप है, और इसे कभी भी आपके जीवन पर आर्थिक या भावनात्मक रूप से बोझ नहीं बनना चाहिए। खेलने के लिए पैसे उधार लेना, अपने बजट से ज़्यादा खर्च करना या अन्य उद्देश्यों के लिए आवंटित धन का उपयोग करना न केवल नासमझी है, बल्कि आपके और आपके आस-पास के लोगों के लिए महत्वपूर्ण समस्याएँ पैदा कर सकता है। हम चाहते हैं कि आप फैशनटीवी क्लब पर खेलने का आनंद लें, इसलिए ज़िम्मेदारी से दांव लगाएँ और मज़े करें!

हमारे सभी ग्राहक सेवा कर्मचारियों को जुआ खेलने की समस्या के बारे में जागरूकता प्रशिक्षण दिया जाता है।

सहायता प्राप्त करना

ऐसे कई संगठन हैं जो जुए की समस्या से जूझ रहे लोगों को सहायता और सहायता प्रदान कर सकते हैं, और हम अनुशंसा करते हैं कि खिलाड़ी अतिरिक्त सहायता के लिए किसी स्वयं सहायता संगठन से संपर्क करें।

निम्नलिखित वेबसाइट सलाह और मार्गदर्शन प्रदान करती हैं। प्रत्येक में हेल्प लाइन नंबर और एक ई-मेल पता होता है, जिससे आप गोपनीय सलाह और सहायता प्राप्त करने के लिए संपर्क कर सकते हैं।

• gamblersanonymous.org
• gamcare.org.uk
• gamblingtherapy.org

क्या आपको जुए की समस्या है?

अगर आपको लगता है कि आपको जुए की समस्या हो सकती है, तो अपने आप से निम्नलिखित प्रश्न पूछें:

1. क्या दूसरों ने कभी आपके जुए की आलोचना की है?
2. क्या आपने कभी जुए में खर्च किए गए पैसे या समय को छिपाने के लिए झूठ बोला है?
3. क्या बहस, कुंठा या निराशा आपको जुआ खेलने के लिए प्रेरित करती है?
4. क्या आप लंबे समय तक अकेले जुआ खेलते हैं?
5. क्या आप जुआ खेलने के लिए काम, कॉलेज या स्कूल से दूर रहते हैं?
6. क्या आप उबाऊ या दुखी जीवन से बचने के लिए जुआ खेलते हैं?
7. क्या आप 'जुए के पैसे' को किसी और चीज़ पर खर्च करने से हिचकिचाते हैं?
8. क्या जुए की वजह से आपने अपने परिवार, दोस्तों या शौक में रुचि खो दी है?
9. हारने के बाद, क्या आपको लगता है कि आपको जल्द से जल्द अपने नुकसान की भरपाई करने की कोशिश करनी चाहिए?
10. जब जुआ खेलते समय आपके पास पैसे खत्म हो जाते हैं, तो क्या आप खोया हुआ और निराश महसूस करते हैं, और जल्द से जल्द फिर से जुआ खेलने की ज़रूरत महसूस करते हैं?
11. क्या आप तब तक जुआ खेलते हैं जब तक आपका आखिरी पैसा खत्म न हो जाए?
12. क्या आपने जुआ खेलने या जुए का कर्ज चुकाने के लिए पैसे जुटाने के लिए झूठ बोला है, चोरी की है या उधार लिया है?
13. क्या आप जुए की वजह से उदास या आत्महत्या करने के बारे में सोचते हैं?

इन सवालों के जवाब में आप जितना ज़्यादा 'हाँ' कहेंगे, उतनी ही ज़्यादा संभावना है कि आपको जुए की गंभीर समस्या है और आप ऊपर बताए गए चैनलों के ज़रिए मदद और सलाह लेना चाहेंगे।

अपने खेल को प्रबंधित करना

जो खिलाड़ी अक्सर जुआ खेलना पसंद करते हैं, उनके लिए कभी-कभी अपने बजट से ज़्यादा खर्च करना असामान्य नहीं है। हम सलाह देते हैं कि अपने जुए के खर्च को वहनीय बनाने के लिए विशिष्ट बजट योजनाएँ बनाई जाएँ।

कभी-कभी लोग अपनी समस्याओं की सीमा को नकार देते हैं और केवल संकट में ही मदद माँगते हैं। अपने आप से ईमानदारी से पूछें, और अगर आपको लगता है कि आपको कोई समस्या हो सकती है, तो परीक्षण के तौर पर दो हफ़्ते या एक महीने के लिए जुआ खेलना बंद करने का लक्ष्य निर्धारित करें। अगर आप ऐसा करने में असमर्थ हैं, तो आपको कोई समस्या हो सकती है और आपको अपनी स्थिति पर किसी परामर्शदाता से चर्चा करने से फ़ायदा हो सकता है।

स्व-बहिष्कार

यदि आपको लगता है कि आपका जुआ नियंत्रण से बाहर हो रहा है और आप कुछ खेल सीमाएँ चाहते हैं, तो कृपया हमारी मित्रवत ग्राहक सहायता टीम से संपर्क करें जो आपको उपलब्ध विकल्पों के बारे में सलाह दे सकती है।

स्व-बहिष्कार या ऑप्ट आउट

यदि आपको लगता है कि आपको जुए की समस्या है या आप गेमिंग से कुछ समय के लिए ब्रेक लेना चाहते हैं, तो फैशनटीवी क्लब आपको ftvclub.com पर खेलने से खुद को स्थायी रूप से बाहर करने की शक्ति देता है। यदि आप खुद को स्थायी रूप से बाहर करने का विकल्प चुनते हैं, तो आपको फैशनटीवी क्लब पर गेम खेलने से रोक दिया जाएगा। आपको बस हमारी ग्राहक सेवा टीम से संपर्क करना होगा।

यदि आप इंटरनेट पर गेमिंग, दांव लगाने या जुए की सुविधाओं तक पहुँच को रोकना चाहते हैं, तो ऐसा करने के लिए विभिन्न सॉफ़्टवेयर उपलब्ध हैं, Gamblock™ www.gamblock.com  वर्ल्ड वाइड वेब पर इंटरनेट जुआ साइटों तक पहुँच को अवरुद्ध करता है। यह समस्याग्रस्त जुआरियों को अप्रतिबंधित जुए के खतरों से 

कम उम्र में जुआ खेलने से रोकना

फैशनटीवी क्लब में खेलने के लिए आपकी उम्र कम से कम 18 साल होनी चाहिए। हम यह सुनिश्चित करने के लिए जाँच करते हैं कि कानूनी उम्र से कम का कोई भी व्यक्ति हमारी गेमिंग साइटों तक पहुँच न पाए। किसी खिलाड़ी की उम्र के बारे में गलत या बेईमानी से जानकारी देने पर किसी भी जीत को जब्त कर लिया जाएगा और उसके खिलाफ दीवानी और/या आपराधिक मुकदमा चलाया जा सकता है।

माता-पिता का नियंत्रण

नाबालिगों को साइट तक पहुँचने से बचाने के लिए हम अनुशंसा करते हैं कि जिम्मेदार खिलाड़ी अपने कंप्यूटर पर इंटरनेट फ़िल्टरिंग सॉफ़्टवेयर इंस्टॉल करें। कई तृतीय पक्ष एप्लिकेशन उपलब्ध हैं जिनका उपयोग माता-पिता या अभिभावक अपने कंप्यूटर की इंटरनेट तक पहुँच की निगरानी या प्रतिबंधित करने के लिए कर सकते हैं। इनमें शामिल हैं:

• नेट नैनी फ़िल्टरिंग सॉफ़्टवेयर बच्चों को अनुचित वेब सामग्री से बचाता है: netnanny.com
• साइबरसिटर फ़िल्टरिंग सॉफ़्टवेयर जो माता-पिता को ब्लॉक करने के लिए अपनी खुद की साइट जोड़ने की अनुमति देता है: cybersitter.com